Términos Legales y Servicio

Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

UltraRed garantiza un tiempo de actividad operativo del 99.9% mensual para planes empresariales. En caso de interrupciones causadas por mantenimiento de la constelación, se notificará con 48 horas de anticipación.

Uso del Hardware

La antena satelital y el enrutador son propiedad del cliente una vez finalizado el pago del equipo. Sin embargo, el firmware está licenciado por UltraRed y no debe ser modificado, sometido a ingeniería inversa o manipulado físicamente.

Política de Uso Justo

Para garantizar el ancho de banda para todos los usuarios en Sudamérica, UltraRed se reserva el derecho de priorizar el tráfico de red durante horas de congestión extrema. El uso continuo para fines ilícitos resultará en la terminación inmediata del servicio.